Tổng kho Giấy Dán Tường luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ quy trình giao nhận, thời gian và các quy định liên quan khi mua sản phẩm tại chúng tôi.

1. Phạm vi giao hàng

Tổng kho Giấy Dán Tường nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• TP. Hồ Chí Minh
• Bình Dương
• Đồng Nai
• Long An
• Tây Ninh
• Các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển uy tín.

Đối với các đơn hàng thi công, nhân viên sẽ đến khảo sát và vận chuyển trực tiếp theo lịch hẹn với khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh

• Giao trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày làm việc đối với sản phẩm có sẵn.
• Trường hợp hàng cần đặt trước sẽ được thông báo cụ thể.

Các tỉnh thành khác

• Từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Khu vực vùng sâu, vùng xa có thể kéo dài thêm 1 – 3 ngày.

Thời gian trên không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông.

3. Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào:

• Khu vực giao hàng.
• Khối lượng, kích thước hàng hóa.
• Số lượng sản phẩm.
• Đơn vị vận chuyển.

Đối với các đơn hàng lớn hoặc công trình, Tổng kho Giấy Dán Tường sẽ hỗ trợ mức phí tốt nhất hoặc miễn phí vận chuyển theo từng chương trình ưu đãi.

Nhân viên sẽ thông báo chi tiết chi phí trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Hình thức giao hàng

Tùy theo địa điểm nhận hàng, chúng tôi áp dụng các hình thức:

• Giao hàng bằng đội xe của Tổng kho Giấy Dán Tường.
• Giao qua đơn vị chuyển phát hoặc chành xe.
• Giao kết hợp với lịch thi công đối với khách hàng sử dụng dịch vụ lắp đặt.

Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra trước khi ký nhận:

• Đúng mẫu mã đã đặt.
• Đúng số lượng.
• Bao bì còn nguyên vẹn.
• Không rách, móp hoặc hư hỏng do vận chuyển.

Nếu phát hiện bất thường, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên giao hàng hoặc Tổng kho Giấy Dán Tường để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trách nhiệm của Tổng kho Giấy Dán Tường

Chúng tôi cam kết:

• Giao đúng sản phẩm đã xác nhận.
• Đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế hư hỏng.
• Thông báo nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.
• Hỗ trợ xử lý nhanh các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.

6. Trách nhiệm của khách hàn

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng.
• Đảm bảo có người nhận tại địa chỉ đã đăng ký.
• Kiểm tra sản phẩm trước khi ký xác nhận.
• Thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận.

Nếu khách hàng thay đổi địa chỉ hoặc thời gian nhận hàng, vui lòng thông báo sớm để chúng tôi sắp xếp lại lịch giao.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể giao không thành công khi:

• Sai địa chỉ hoặc số điện thoại.
• Không liên lạc được với người nhận.
• Người nhận từ chối nhận hàng.
• Điều kiện thời tiết hoặc sự cố bất khả kháng.

Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao lại. Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước.

8. Lưu ý đối với sản phẩm giấy dán tường và vật liệu trang trí

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, khách hàng nên:

• Bảo quản nơi khô ráo sau khi nhận hàng.
• Không để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với nước hoặc ánh nắng trong thời gian dài.
• Kiểm tra mã sản phẩm, số lô và màu sắc trước khi thi công.
• Với các đơn hàng nhiều đợt, nên nhận đủ số lượng cùng một lần để hạn chế chênh lệch màu giữa các lô sản xuất.

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quá trình giao hàng hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Showroom: 249 Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long, TP. Hồ Chí Minh
• Kho hàng: Lý Thái Tông, P. Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0901 242 777
• Email: toanthangwall@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng, an toàn và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.