Chính sách bảo mật

Tổng kho Giấy Dán Tường cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và luôn tôn trọng quyền riêng tư trong quá trình truy cập website, mua sắm và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
  • Xuất hóa đơn theo yêu cầu.
  • Giải quyết khiếu nại, bảo hành và đổi trả.
  • Gửi thông báo về đơn hàng hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo từng trường hợp, Tổng kho Giấy Dán Tường có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Địa chỉ email.
  • Thông tin doanh nghiệp để xuất hóa đơn (nếu có).
  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên.
  • Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và dữ liệu cookie.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến hoạt động kinh doanh của Tổng kho Giấy Dán Tường, bao gồm:

  • Xác nhận đơn hàng.
  • Giao hàng.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật.
  • Bảo hành và đổi trả.
  • Cập nhật thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ khi khách hàng đồng ý.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích trái pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Tổng kho Giấy Dán Tường cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp cần thiết như:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đơn vị kế toán hoặc cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật.
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, bảo hành hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của chúng tôi.

6. Bảo mật thông tin

Tổng kho Giấy Dán Tường áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Giới hạn quyền truy cập dữ liệu.
  • Bảo vệ hệ thống bằng các giải pháp bảo mật phù hợp.
  • Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống.
  • Hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
  • Từ chối nhận email hoặc thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin truy cập.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện hiệu suất website.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie nếu muốn, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Tổng kho Giấy Dán Tường có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động thực tế.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

10. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Tổng kho Giấy Dán Tường

  • Showroom: 249 Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long, TP.HCM
  • Kho hàng: Lý Thái Tông, P. Phú Thạnh, TP.HCM
  • Hotline: 0901 242 777
  • Email: toanthangwall@gmail.com

Tổng kho Giấy Dán Tường cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ các quy định của pháp luật và không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm mang đến môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.